Psykologinen turvallisuus – inhimillisen ja menestyvän työyhteisön perusta.

Se ei ollut vain trendi, se on edelleen ajankohtaista

Työelämässä puhutaan paljon muutoksesta, tehokkuudesta ja tuloksista. Keskustelussa unohtuu kuitenkin välillä se kaikkein tärkein: ihmiset, jotka muutoksen ja tulokset mahdollistavat.

Jotta ihmiset voivat oppia, kehittyä ja tehdä parhaansa, he tarvitsevat ympäristön, jossa on turvallista ajatella ääneen, kysyä, onnistua ja myös epäonnistua. Tätä kutsutaan psykologiseksi turvallisuudeksi.

Psykologinen turvallisuus tarkoittaa työyhteisön ilmapiiriä, jossa ihmiset uskaltavat jakaa ajatuksiaan, ideoitaan ja huoliaan ilman pelkoa vähättelystä, häpeästä tai negatiivisista seurauksista. Se on tunne siitä, että voin olla osa yhteisöä omana itsenäni ja tulla kohdatuksi arvostavasti. Se ei kuitenkaan tarkoita täydellistä harmoniaa tai työyhteisöä, jossa ongelmia ei ole.Päinvastoin.

Psykologisesti turvallisessa työyhteisössä ymmärretään, että haasteet, virheet ja erilaiset näkökulmat kuuluvat inhimilliseen työelämään. Luottamus ei synny siitä, että vältämme vaikeita keskusteluja. Se syntyy siitä, että opimme käymään niitä rakentavasti.

Psykologinen turvallisuus näkyy arjen pienissä hetkissä

Työyhteisön kulttuuri rakentuu joka päivä.

Se näkyy siinä, miten kohtaamme toisemme kiireen keskellä, miten suhtaudumme uusiin ajatuksiin ja miten toimimme silloin, kun kaikki ei mene suunnitelmien mukaan.

Uskalletaanko organisaatiossa kokeilla uutta vai pelätäänkö epäonnistumista? Nähdäänkö erilaiset näkökulmat rikkautena vai hankaluutena?Saavatko ihmiset käyttää vahvuuksiaan ja omaa ajatteluaan?

Psykologinen turvallisuus antaa tilaa luovuudelle, oppimiselle ja kehittymiselle. Kun ihmisten energia ei kulu itsensä suojelemiseen tai virheiden peittelyyn, sitä vapautuu yhteistyöhön, ratkaisujen löytämiseen ja uuden rakentamiseen.

Hyvät työyhteisötaidot rakentavat turvallista kulttuuria

Psykologinen turvallisuus ei ole vain johdon tai esihenkilöiden vastuulla, vaikka johtamisella on siihen merkittävä vaikutus.

Se rakentuu kaikkien yhteisestä toiminnasta.

Jokainen keskustelu, kohtaaminen ja tapa antaa palautetta joko vahvistaa tai heikentää työyhteisön turvallisuuden tunnetta.

Työyhteisötaidot ovatkin yksi toimivan organisaation tärkeimmistä perustoista. Ne tarkoittavat kykyä kuunnella, kohdata erilaisuutta, antaa ja vastaanottaa palautetta sekä ottaa vastuuta yhteisestä ilmapiiristä.

Hyvä yhteistyö ei synny sattumalta. Sitä voidaan harjoitella ja kehittää samalla tavalla kuin mitä tahansa muutakin osaamista.

Organisaatiokulttuuri kertoo, keitä olemme

Organisaatiokulttuuri on paljon enemmän kuin arvot verkkosivuilla tai strategiaan kirjoitetut lauseet.

Se on organisaation identiteetti.

Se näkyy siinä, miten ihmiset käyttäytyvät silloin, kun kukaan ei erikseen ohjeista. Se näkyy päätöksissä, johtamisessa, vuorovaikutuksessa ja siinä, millaista toimintaa yhteisössä arvostetaan.

Työelämän muutos haastaa myös organisaatioita uudistumaan. Perinteiset hierarkkiset toimintamallit eivät enää aina vastaa tämän päivän tarpeisiin, jossa korostuvat yhteistyö, oppimiskyky, itseohjautuvuus ja ihmisten tarve tulla kuulluiksi. Tulevaisuuden organisaatiot tarvitsevat kulttuuria, jossa tehokkuuden rinnalla on tilaa myös inhimillisyydelle.

Kulttuuria voidaan johtaa ja kehittää

Organisaatiokulttuuri ei ole pysyvä ominaisuus.

Se muuttuu jatkuvasti ihmisten tekojen, valintojen ja vuorovaikutuksen kautta. Siksi sitä voidaan myös tietoisesti kehittää.

Kulttuurin kehittäminen alkaa näkyväksi tekemisestä.

Millaisia toimintatapoja meillä on?Mitä oikeasti arvostamme?Miten haluamme kohdella toisiamme?Millaisen työympäristön haluamme rakentaa?

Kun yhteiset arvot muuttuvat arjen teoiksi, kulttuuri alkaa aidosti elää.

Psykologisesti turvallinen kulttuuri mahdollistaa sen, että ihmiset uskaltavat osallistua, oppia ja tuoda oman osaamisensa yhteiseen käyttöön.

Tulevaisuuden työ rakentuu luottamuksesta

Menestyvät organisaatiot eivät synny vain hyvistä strategioista, prosesseista tai tavoitteista.

Ne syntyvät ihmisistä.

Kun työyhteisössä on luottamusta, arvostusta ja tilaa erilaisille ajatuksille, ihmisillä on mahdollisuus käyttää koko potentiaaliaan.

Psykologinen turvallisuus ei ole pehmeä lisä työelämään.

Se on pohja oppimiselle, uudistumiselle ja kestävälle menestykselle.

Inhimillinen työelämä ei tarkoita vähemmän tavoitteita – se tarkoittaa parempia edellytyksiä saavuttaa niitä.

Johanna KivinenPsykologisesti turvallisempien, inhimillisempien ja hyvinvoivien työyhteisöjen puolesta